您的位置: 首页 > 客服中心 > 支持与服务

    在ISO9001服务质量管理体系下,胜峰服务通过IT规划与咨询、企业培训、实施服务、IT应用集成和支持服务为客户提供真诚、专业、高效、持续的服务,并通过加强自身的服务水平,使客户可以更好的运用IT技术,推动企业管理进步,进而为客户创造价值。

      咨询热线:028-85484669     咨询邮箱:446857956@qq.com



胜峰科技作为用友授权钻石级商业伙伴,全力为客户提供售前规划服务。
深入了解客户需要,提出相应解决方案,演示产品。
服务交付标准
服务时间:5天*8小时
交付方式:售前人员现场交付

客户购买软件以后,胜峰提供建账培训:指导用户建立相关账套,熟悉软件使用。

服务期内,胜峰提供强化培训:不定期举办培训活动,帮助用户能熟练操作软件。
服务交付标准

服务时间:5天*8小时

交付方式:服务工程师现场交付、培训会



快速、高效的热线服务,为您的软件应用保驾护航。

热线服务是售后服务的入口,解决客户简单的服务需求,或转其他服务方式。

服务交付标准

服务时间:5天*8小时
服务方式:028-85484255 85484288


热线无法服务客户需求时,服务工程师通过电脑远程协助,第一时间连接用户桌面,排除软件应用问题、安装软件补丁等。

服务交付标准
服务时间:5天*8小时
响应时间:4—8个工作小时
交付方式:QQ远程助、远程协助软件

当热线服务和远程服务均无法交付客户服务需求时,我们的服务工程师将到达用户现场,与用户深入问题交流,协助用户排除故障,并告知预防措施或应用建议

服务交付标准
服务时间:5天*8小时
响应时间:8工作小时
交付方式:服务工程师现场交付

若客户在电话、QQ上无法取得服务需求响应时,可在胜峰公司网站“联系我们”栏 目的‘在线留言’上留言。我们将及时做出服务响应。

服务交付标准

交付方式:及时与客户取得联系,确定服务方式


服务流程

友情链接:畅捷通信息技术股份有限公司  用友网络科技股份有限公司  北京用友政务软件有限公司  销售易   成都汽车产业研究院

版权所有 成都用友软件|成都胜峰科技有限公司-四川客户服务中心  咨询热线:028-85484669  地址:武侯区新南路8号万高大厦 蜀ICP备13023690号-1 技术支持:明腾-西部商务网

川公网安备 51010702000132号